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来信受理规则

发表时间:2017-12-06    作者: 发展呼声编辑部    来源: 发展呼声受理中心

为深入落实习近平总书记以人民为中心的发展理念,搭建广大网民与全国发展改革系统及其他政府主管部门的联系桥梁。为人民解忧,为发展助力,中国发展网发展呼声受理中心现向社会公众开放网民诉求平台。

一、设立目的

党中央、国务院高度重视民生和社会发展改革工作。习近平总书记在党的十九大报告中200多次提到了人民这个词,饱含了习近平总书记对人民的关心,也传递出了我们党以人民为中心的发展理念和信念。他在报告中指出:保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。

目前,很多网民反应他们对社会关切的焦点问题,尤其希望发展改革方面的热点问题能在中国发展网上有充分表达意见的渠道,这点也是与国家发改委对中国发展网涉及到对系统内重大规划、重要政策、重大建设项目等方面的问题作出全面准确阐释,及时发现和有效回应各种不同看法的要求是相匹配的。习总书记多次强调新闻舆论要唱响团结稳定鼓劲的主旋律,及时准确地传播党的声音,积极有效地做好释疑解惑工作,形成有利于促进社会和谐稳定的良好氛围。

党的十九大报告指出,我们要在继续推动发展的基础上,着力解决好发展不平衡不充分问题,大力提升发展质量和效益,更好满足人民在政治、经济、文化、社会、生态等方面日益增长的需要,更好推动人的全面发展、社会全面进步。而发展改革工作做得如何直接关系到推动经济社会发展全面提升的进程,因而需要各方凝聚起新时代新征程的强大发展动力。据此,中国发展网抽调相关专业人员组建中国发展网发展呼声受理中心,把网民们所表达的意见分门别类地进行研究,必要时与相关职能部门进行沟通反映,以回应网民呼声,发挥人民群众与政府之间沟通的桥梁作用,唱响主旋律、汇聚正能量,利用好舆论阵地服务于中国特色社会主义新时代。

二、反映情况要求

1、诉求范围:着重涉及发展改革系统和相关政府职能部门存在的问题,如反映发展规划、经济运行、体制改革、外资利用、地区经济、社会发展、教育卫生、法治建设、产业发展、环境与资源、气候变化、经济贸易、固定资产投资、产业结构、区域经济发展、就业与收入、重大项目、物资储备、基础产业、高技术产业、招投标、建设工程、价格、价监等方面的呼声和意见。

2、内容要求:主题鲜明、事实清楚、反映情况要真实客观,不能夸大歪曲事实,不能捏造材料,举报需要实名制,并要如实举报,不能捏造和诽谤,否则需承担相应的法律后果。

3、格式要求:投诉人要写明自己的身份信息及详细准确的通联方式,按照信件提交格式要求进行填写,规范内容用语,阐述事实简洁明了。

三、投稿途径

通过《中国发展网发展呼声受理平台》直接上传,特殊情况可邮寄投递(邮寄地址为北京市西城区广安门内大街315号信息大厦B1008室,电话010-63691558,信封左上角请标明发展呼声来信

四、信件处理流程 

1)认真阅读研究投诉人反映的问题。

2)详细填写内容记录,提出初步处理意见。

3)告知投诉人处理方式和转送、交办去向。

4)重要来信联系有关政府和部门联合接处。

( 5)视来信内容和来信人具体情况,采取书面回复和电话回复的方式,期限一般原则上不超过六十日。

五、对不予受理的信访事项进行告知

1)应当或者已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事宜。

2)信访事项已经受理或正在办理中,投诉人在规定期限内再提出同一信访事项的。

3)反映问题没有实质内容或明显脱离实际的。                              

4)对不予受理的,15日内向信访人告知不予受理。 

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